La convergencia más deseada: transformación digital y experiencia de cliente digital

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Big Data y Redes Sociales: dos aliados para el negocio

El mix Big Data/Redes Sociales es el tándem perfecto para, alrededor del cliente, construir una propuesta de valor. En las redes sociales, las soluciones Big Data pueden conseguir extraer ‘insights’ sobre el comportamiento y las opiniones del usuario para ofrecerle recomendaciones en tiempo real que impacten positivamente en el proceso de conversión.

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